¿Alguna vez has pensado en trabajar en un avión o en un aeropuerto? Este tipo de trabajos suele ofrecer sueldos muy competitivos y, además, un ambiente de trabajo activo y diferente.
A pesar de lo que mucha gente piensa ¡no es tan complicado obtener dicha titulación y trabajar de ello! Hoy día existen un montón de cursos especializados para realizar todo tipo de labores en un aeropuerto, lejos de ser siempre azafata, piloto de avión, controlador de mando o encargado de equipaje. Hay una amplia variedad de empleos a los que podemos optar si así lo queremos, y puede que incluso conozcamos un sector del que no nos habíamos percatado antes ¡quién sabe!
En este artículo nos vamos a centrar en la profesión de agente de pasaje, y vamos a explicar en qué consiste, cómo podemos formarnos, cuánto cobra un agente de pasaje y en general, todo lo que se nos vaya ocurriendo.
¡No te lo pierdas!
¿Qué es un agente de pasaje y qué funciones desempeña?
Un agente de pasaje de aeropuerto o “Agente de “Handling” es un profesional que trabaja en el sector de la aviación y se encarga de realizar diversas tareas relacionadas con la atención al cliente, la gestión de vuelos y la coordinación de servicios en el aeropuerto.
Algunas de las funciones que suelen desempeñar incluyen:
- Son la persona encargada de atender a los pasajeros en los mostradores de facturación, siendo capaces también de proporcionar información sobre vuelos, tarifas, horarios y políticas de la aerolínea.
- Gestionar el check-in (registro) de los pasajeros, asignar asientos y emitir tarjetas de embarque.
- Ayudar a los pasajeros con el equipaje, incluyendo la facturación y el manejo de reclamaciones por pérdida o daños, lo cual es muy importante para mantener controlado todo lo que está relacionado con los viajes de los pasajeros.
- Coordinar y asistir durante el proceso de embarque, asegurándose de que los pasajeros aborden sus vuelos de manera oportuna y segura. Son esos agentes que te esperan antes de que entres al avión para confirmar que todo está en orden.
- Resolver problemas y responder a consultas de los pasajeros, tanto en el mostrador como en otras áreas del aeropuerto.
En cuanto al salario de un agente de pasaje de aeropuerto en España ¡está muy bien en comparación con otros trabajos! Lógicamente, éste puede variar dependiendo de diversos factores como la experiencia, la ubicación y la empresa en sí misma. Entiende que no puede cobrar lo mismo un agente de pasaje que ha estado estudiando durante muchos años especializándose en el sector, que uno que entre a trabajar tras hacer un curso en una academia de 3 meses; cada uno aporta una experiencia e información diferente, y por lo tanto cada uno recibe un salario diferente.
Por lo general, el salario base para un agente de pasaje en España puede oscilar entre los 15.000 y los 25.000 euros brutos al año (unos 2000€ al mes), y lo mejor es que, además, algunos agentes de pasaje suelen recibir beneficios adicionales, como descuentos en viajes o seguro de salud. Suena bastante bien ¿verdad?
¿Qué cursos existen para formarme como agente de pasaje?
Es común que te preguntes qué se supone que debes estudiar para trabajar en un aeropuerto; tanto si miras la lista de formación profesional, como si buscas carrera en la universidad, no es algo que esté muy “a la vista”. Para formarte como agente de pasaje de aeropuerto, existen una variedad de cursos y programas de formación que puedes considerar, tanto privados como oficiales.
Puedes elegir el que más te guste según tus preferencias, presupuesto, y el tiempo que busques invertir en tu formación. Nosotros te mostramos las siguientes opciones:
- Cursos privados y academias especializadas:
Como bien saben los profesionales de Facilities Airport, las academias de formación en turismo y aviación suelen ofrecer programas específicos para agentes de pasaje de aeropuerto. Estas academias pueden ofrecer cursos presenciales u online, con contenidos que abarcan desde la atención al cliente hasta la gestión de vuelos y procedimientos aeroportuarios.
- Formación profesional (FP).
Los cursos de FP también pueden ofrecer programas de formación en hostelería, turismo y servicios aeroportuarios que incluyan módulos específicos para la formación de agentes de pasaje.
- Cursos universitarios:
Algunas universidades ofrecen carreras de grado y posgrado en turismo, gestión aeroportuaria o gestión de servicios de transporte que pueden ser relevantes para la formación como agente de pasaje de aeropuerto. Estos programas pueden incluir prácticas en empresas del sector.
